生意越做越好的诀窍

投稿 • 2023年8月6日 am2:59 • 生意 • 阅读 26

近段时间读了好几篇关于做生意的文章，加上自己的阅历，我体悟出最有可能让生意越做越好的诀窍：超越期待。一位日本的生意人曾以《超越期待》为题，写了一本关于做生意的书。他总结数十年做生意的心得，坚定地相信：做生意最基本的是超越人们的期待，为人效劳，让对方高兴、让对方有利可图，自己最终也会因此获得利益，这就是生意的基本，秉持这一原则，我们才能得到信任，生意才能得以持续。

我当年开绗缝加工厂时，是从外行入门的，本钱大都是借来的，但是我竖定一个宗旨：保证交货时间，保证货品质量，保证货主满意。无论是我求来的单子，还是同行找我帮忙的单子，我都恪守这三个保证。现在想来，一个不懂行的新手，在那个市场环境下，能活下来，与我坚持的三个保证有很大关系。有些同行，利润少的单子就不做少做，利涧大的就用尽手段多拿单，交货时一拖再拖，质量方面状况频出。这次多拿了单，下次呢？

网上有位大神，谈他做生意成绩斐然的关键就是：别人做得太烂。他觉得那些抱怨生意难做的人不可思议。

今天有位先生讲述他在朋友店铺的所见所闻，很平常的生意：母婴店，小吃店。但是人家就是生意好。他为什么能脱颖而出，为什么有客流？因为他处处为顾客着想，一切服务围绕客户的需求，超越客户的期待。他把小吃店进货发票公开，让客户知道他进的原料货真价实。他把厨房透明化，让客户对操作过程完全放心。同样是花钱，人家觉得值，甚至认为超值，他的生意能不好吗？钱是利润，但是你知道情感是更大的利润吗？

除了提供了商品本身，你还应以此笔成交为契机，让顾客产生信任，愉快的情绪。商品的销量与因它而感到开心的人的数量成正比；同理，一个人的收入也和他能够打动的人的数量成正比。世界上所有生意都基于这个规则运行。要想获得更高的收入，就要考虑如何让更多的人开心、感动。

让客户的收获超越期待，我们的生意就会越来越好。

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