近日,由于气候变冷以及疫情等原因,居民纷纷居家减少外出,线上买菜、订外卖的需求迅速增加。但部分站点因疫情导致配送骑手减员,“人手不足”成了居民“买菜难”的主要原因。
12月21日中午十一点,独居在家的居民吴先生在美团外卖平台上买了一碗小米粥,平台显示十二点半前送达,结果快一点了也没来。“我还在想为什么没来,原来是没人接单。”吴先生说,最后他选择退了订单,自己下了碗面条。卞女士反映,前几天她准备在盒马生鲜平台购买牛奶、雪梨,结果平台显示没有运力,就没下单。
叮咚买菜上海徐家汇前置仓站长曹长林介绍,本周一、周二的订单环比上周上涨超过50%,前置仓面临着较大的人手压力。叮咚买菜加大了配送员的招聘力度,通过员工内部推荐、招聘临时工等方式,增加人员储备。目前,通过各种渠道补充的配送员、分拣员等一线员工已经有数百名,有效补充了一线人力缺口。
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